Home » Vacatures » Service coördinator
« Terug naar overzicht

Service coördinator

Nikkels bouwbedrijf bv
Zuiderlaan, 1
7391TZ Twello
051-277800
Bezoek website
Bekijk alle vacatures »

Jolanda Roeterd
P-O@nikkels.nl
0571-277800
Plaats
Twello
Functie
Technisch
Branche
Bouw
Dienstverband
Fulltime, maar parttime ook mogelijk
Deel deze vacature

Deze vacacture sluit op zondag 01 december 2019.

Voor onze Service afdeling zijn we op zoek naar een Service coördinator.

Het verlenen van service naar de bewoners en gebruikers van onze bouwprojecten, zowel tijdens als na de bouw, vinden wij een belangrijk onderdeel van ons bedrijfsproces. Wij streven naar een hoge kwaliteit en indien dit op enig moment te wensen overlaat, willen wij deze graag op juiste wijze en zo spoedig mogelijk verhelpen.

Als service coördinator voer jij de regie over de afhandeling van klachten van bewoners. Jij bent voor hen het aanspreekpunt en beoordeelt op basis van de ontvangen informatie de situatie. Zo nodig zet jij vervolgacties uit naar onze eigen vakmensen of onze leveranciers en onderaannemers en coördineert de voortgang. Je zit er bovenop opdat de klant naar beste vermogen wordt geholpen.

Tevens analyseer jij de ontvangen klachten en signaleer je op basis hiervan verbeterpunten om zo onze dienstverlening, samen met onze samenwerkende partijen, steeds naar een hoger plan te tillen. Hiertoe geef je ook instructies aan onze eigen medewerkers over de ‘best practice’.

Als service coördinator heb je de volgende taken:

  • Je bent de contactpersoon voor onze klanten betreffende hun servicevragen
  • Je beoordeelt de klacht, eventueel op locatie
  • Je maakt afspraken met de klant en plant de werkzaamheden in
  • Je verstrekt opdrachten aan eigen personeel dan wel aan een onderaannemers
  • Je bestelt de benodigde middelen en materialen
  • Je draagt zorg voor de registratie van de klachten in ons digitaal systeem
  • Je bewaakt de juiste en tijdige afhandeling van de klacht
  • Je analyseert de klachten en doet van verbeteringsvoorstellen
  • Je geeft nadere instructies aan collega’s over juiste werkmethoden en technieken

 

Ben jij iemand met een afgeronde bouwkundige opleiding op minimaal MBO niveau of een gelijkwaardig denk- en werkniveau en een aantal jaren relevante werkervaring?

En herken je je in onderstaand profiel? Wie weet ben jij dan de persoon die wij zoeken.

  • Je hebt een gedegen bouwtechnische kennis en daarbij affiniteit met (digitale) administratieve werkzaamheden
  • Actuele kennis van relevante regelgeving en garantiebepalingen is een pré
  • Je bent communicatief sterk, zowel schriftelijk als mondeling
  • Je werkt nauwkeurig
  • Je bent een organisatietalent en je houdt het overzicht in de voortgang

 

Ben je enthousiast geworden? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet middels een uitgebreide motivatiebrief en cv.

Voor nadere informatie kun je telefonisch contact opnemen met Frits de Groot op 0571-277800.

Een (digitaal) assessment maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Over Nikkels bouwbedrijf bv

Nikkels bouwbedrijf bv is een veelzijdig, innovatief, regionaal werkend bouwbedrijf met 160 medewerkers. Nikkels werkt veelal in bouwteams, voor een groot aantal vaste professionele opdrachtgevers zoals woningbouwverenigingen, projectontwikkelaars en bedrijven. Daarnaast wordt een aanzienlijk deel van de opdrachten vanuit de eigen ontwikkeling gegenereerd. Continuïteit is daarbij de leidraad in denken en werken. Nikkels bouwbedrijf bv kenmerkt zich door langdurige samenwerkingsverbanden met haar opdrachtgevers en medewerkers. Werken bij Nikkels betekent werken bij een middelgroot en modern familiebedrijf. We hebben een platte organisatie en vinden het belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. De informele werksfeer op kantoor en op de bouw maakt ons een prettige werkgever. We besteden veel aandacht aan de ontwikkeling van onze medewerkers en bieden jou alle mogelijkheden om het beste uit jezelf te halen.

Aarzel niet en solliciteer nu!

  • Je persoonlijke gegevens

  • Je contactgegevens

  • Je opleiding

  • Je sollicitatie

    Je kunt via deze onderstaande buttons je C.V. en sollicatiemotivatie uploaden.

  • Upload je C.V.
  • Upload je motivatie